狀況一、
購買取得了Photoshop CC (2018)線上授權，並將授權派送給的使用者，但使用者使用 Windows 10 登入取得授權後，在Adobe Creative Cloud 僅能下載使用 Photoshop CC (2017)
比對安裝環境發現該使用者安裝了 Windows 10 Enterprise 2015 LTSB ( Windows 10 企業版2015 長期維護 )，而這個版本並無法使用Photoshop CC (2018)
Adobe 網站上列出了Photoshop CC (2018) 的系統需求，在Windows 10的安裝上有版本的限制，一定要在 1607以上才能裝
以下節錄自Adobe 網站
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https://helpx.adobe.com/tw/photoshop/system-requirements.html
系統需求 | 2018 年 1 月與 2017 年 10 月 (19.x) 版本的 Photoshop CC
Windows
· Intel® Core 2 或 AMD Athlon® 64 處理器；2 GHz 或更快的處理器
· Microsoft Windows 7 含 Service Pack 1、Windows 8.1 或 Windows 10 (版本 1607 或更新版本)
· Photoshop CC 19.0 與 19.0.1 版支援 Windows 10 1511 與更新版本，但不支援 1507 與較早版本。
· Photoshop CC 版本 19.1 (與更新版本) 支援 Windows 10 1607 與更新版本，但不支援 1511 或較早版本。
· 2 GB 或更多的記憶體 (建議使用 8 GB)
· 32 位元安裝需要 2.6 GB 以上的可用硬碟空間；64 位元安裝需要 3.1 GB 以上的可用硬碟空間；安裝時需要額外可用空間 (無法安裝在使用區分大小寫檔案系統的磁碟區上)
· 具備 16 位元色彩和 512 MB 以上專用 VRAM (建議使用 2 GB) 的 1024 x 768 顯示器 (建議使用 1280 x 800)*
· 具備 OpenGL 2.0 的系統
· 您必須具備網際網路連線並完成註冊，才能啟用軟體、驗證訂閱並存取線上服務。**
註解：
2017 年 10 月版 Photoshop CC 中所提供的「快速分享」功能，需搭配 Windows 10 Spring Creators 版本 1703 或更新版本使用。
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狀況二、
購買取得了Photoshop CC (2018)線上授權，並將授權派送給的使用者，但使用者使用 Windows 7 登入後，在Adobe Creative Cloud 能看到 Photoshop CC (2018)，但只能顯示試用版，而且ADOBE授權已指派，卻找不到訂閱
以下資訊由代理商提供協助
1. 煩請先確認是否有正確登入Creative Desktop APP (在面板右上角 “偏好設定”中可看到)
2. 若登入還是有問題，請先開啟以下連結，確認網路是否有擋驗證封包檔案
若要判斷您是否可存取 Adobe 啟用伺服器，請按一下此連結。
https://ims-na1.adobelogin.com/renga-idprovider/resources/img/logos.png
如果看到下圖兩個 Adobe 標誌，表示您可以存取啟用伺服器。
接著請嘗試啟用
https://helpx.adobe.com/tw/x-productkb/policy-pricing/activate-deactivate-products.html
或登入您的軟體
https://helpx.adobe.com/tw/creative-cloud/help/sign-in-out-activate-apps.html
若無法順利顯示 建議將以下連結與port做例外開放的設定，以利Adobe雲端驗證
ccmdls.adobe.com:443
ims-na1.adobelogin.com:443
ims-prod06.adobelogin.com:443
prod-rel-ffc.oobesaas.adobe.com:443
prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com:443
lm.licenses.adobe.com:443
ccmdl.adobe.com:80
swupmf.adobe.com:80
swupdl.adobe.com:80
3. 刪除 opm.db 檔案
i. 關閉 Creative Cloud 應用程式。
ii. 開啟至 OOBE 資料夾。
Windows：[系統磁碟]:\Users\[使用者名稱]\AppData\Local\Adobe\OOBE
Mac OS：/Users/[使用者名稱]/Library/Application Support/Adobe/OOBE 資料夾
iii. 刪除 opm.db 檔案。
iv. 啟動 Creative Cloud。
4. 如果試過以上的方式都還是無法排除，且電腦以前有裝過Adobe舊版本或是非正版軟體的話可參考以下方式
下載 Limited Access Repair Tool:
Limited Access Repair Tool (Windows 版)
Limited Access Repair Tool (Mac 版)
最後，重新開啟軟體並啟用，就不會有問題了。
